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航星洗涤机械售后服务条例

时间:2011-08-24 14:21:44  来源:  作者:

 

航星洗涤机械(泰州)有限公司是专业的工业洗衣机生产厂家,秉承着“质量第一,顾客至上,合理价格,优质服务”为宗旨。对所售的洗涤机械,均有严格的售后服务。

 

根据《中国人民共和国质量管理条例》,我公司对本公司的产品均实现售后服务,一年的质保期,终身服务,对于在保修期内,非人为原因的故障,我公司无条件维修。我公司售后服务主要包括以下方面:

 

指导,调试,培训

公司对所售的普通设备,如工业洗衣机,脱水机,烘干机,公司不派专人进行调试,使用客户看说明书就会使用,如果有疑问,则电话咨询我公司调试维修工程师;对于全自动洗涤机械(全自动洗脱机和烫平机),我公司派专人进行免费指导,调试,培训等。

关于售后服务这一点需要特别注明:在洗涤机械到厂后,需水,电,气全部接通之后,再联系我公司售后部门,如我公司调试人员过去,而水,电,气没有接通,我公司会收调试费。

 

维修,配件更换

   我公司承诺,在一年的质保期内,对所售的洗涤机械实现一年期免费维修,对于电机,电脑板,变频器,轴承,电磁阀等均实行免费配件的更换,而易损件(电热管,三角带,水管,刹车皮)不在我公司配件更换范围之内。

   一年质保期过后,如果用户工业洗衣机等洗涤设备出现问题,我公司承诺终身服务,我公司上门维修收费,如需外省维修,我公司只是合理的车旅费,配件费,调试费。

 

   广大的使用我航星工业洗衣机的用户,请仔细看使用说明书,平时注意保养,会延长洗涤机械使用年限,如有售后问题,请联系航星洗涤机械售后部13401218775

 

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